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  • Sebastian Bravo

Facilitando la gestión de desarrollo organizacional, la experiencia de Droguería Hofmann y UMINE.



Introducción: La digitalización y optimización de los procesos asociados al desarrollo organizacional es uno de los principales desafíos para las organizaciones de recursos humanos actualmente, donde la utilización de herramientas de transformación digital habilitan, a partir de la visualización de datos y el people analytics, agilizar los tiempos de implementación para nuevos procesos y la toma de decisiones, este ha sido el caso de Droguería Hofmann en su proceso de colaboración con UMINE durante los últimos 2 años. ¿Qué es Droguería Hofmann? Con más de 65 años en el mercado Chileno, Droguería Hofmann es una de las compañías locales a la vanguardia en la industria médica y de retail. Sus más de 200 colaboradores están enfocados en la innovación y evolución permanente de productos de alta calidad, importando y distribuyendo. Su objetivo es cumplir con las exigencias de una sociedad que busca soluciones innovadoras asociadas a cuidado y salud. Los desafíos de Droguería Hofmann La gestión de las diferentes acciones de desarrollo organizacional fue “el gran Karma” constante como lo define Cristian Espinosa, Jefe de Recursos Humanos y Desarrollo de personas de la compañía y para su equipo antes de colaborar con UMINE, generándose cientos de solicitudes de resolución de dudas de parte de sus colaboradores cada mes, adicionalmente a tener que gestionar procesos de evaluación de desempeño burocráticos y con espacio de mejora en cuanto a eficiencia operativa. ¿Cómo lo resolvimos? Para apoyar al equipo de HR de Droguería Hofmann en su proceso de transformación digital implementamos nuestra plataforma y modelo consultivo, haciendo un levantamiento y entregando soporte personalizado para permitir agilizar los tiempos de respuesta. ¿Cuáles fueron los resultados? Logramos reducir el tiempo de implementación y ejecución del proceso de evaluación de desempeño en un 76%, mientras que a partir de la implementación de la plataforma por parte de los colaboradores conseguimos reducir los tickets mensuales en un 99% liberando cientos de horas mensuales de gestión del equipo de HR. Nuestra visión Desde UMINE amamos apoyar a nuestros parterns y las personas que forman parte de cada organización que colabora con nosotros para sacar lo mejor de cada uno e impulsar su crecimiento, si esta visión resuena contigo, puedes contactarnos cuando quieras, te estamos esperando.

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