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  • Sebastian Bravo

Los 6 indicadores clave de desempeño que deberías evaluar


La evaluación del desempeño laboral es un proceso clave en cualquier empresa, ya que permite medir y mejorar la productividad y el rendimiento de los empleados. Existen diferentes indicadores que se pueden utilizar para evaluar el desempeño laboral de una persona, y es importante elegir los más adecuados para cada situación. En este artículo vamos a analizar los indicadores más importantes relacionados con la evaluación del desempeño laboral y cómo pueden ser utilizados para impulsar el desarrollo de tus colaboradores además de mejorar la eficiencia y la productividad de tu empresa. Cumplimiento de objetivos y KPIs Estos objetivos deben ser claros y específicos para poder ser indicadores representativos de desempeño, y deben estar alineados con los objetivos de la empresa. Al evaluar el cumplimiento de objetivos, se pueden medir tanto el progreso realizado en relación con el objetivo establecido como la calidad del trabajo realizado. Es importante tener en cuenta que el cumplimiento de objetivos no solo se refiere a resultados tangibles, sino también a aspectos intangibles como el compromiso y la dedicación del empleado. Productividad Esta puede medirse de diferentes maneras, como el tiempo invertido en completar una tarea, el número de tareas completadas en un período de tiempo determinado o la calidad del trabajo realizado. La productividad es un indicador especialmente útil para evaluar el desempeño de colaboradores que tienen un alto volumen de tareas y que deben completarlas en un tiempo determinado. Eficiencia Operativa La eficiencia se refiere a la capacidad de una persona para utilizar de manera óptima sus recursos para completar una tarea de manera rápida y eficiente. La eficiencia puede medirse a través de la cantidad de tiempo invertido en completar una tarea, el uso de recursos y el impacto del trabajo en la empresa. Calidad de la ejecución Esta se puede medir a través de la cantidad de errores cometidos, la precisión y la atención al detalle. Es importante tener en cuenta que la calidad del trabajo no solo se refiere a la realización de tareas específicas, sino también al impacto de dichas tareas en el funcionamiento y desempeño general de tu compañía. Colaboración y trabajo en equipo La capacidad de un colaborador para trabajar en equipo y colaborar con otros miembros de la compañía es esencial para el éxito de cualquier empresa. Se pueden utilizar diferentes medidas para evaluar el trabajo en equipo, como la capacidad de liderazgo, la capacidad de resolución de problemas en equipo y la capacidad de adaptación a diferentes roles. Comunicación La comunicación efectiva es esencial para cualquier empresa, ya que permite a los empleados comprender y cumplir con sus responsabilidades y objetivos. La comunicación también es importante para establecer y mantener relaciones positivas con clientes, proveedores y otros miembros del equipo. Se pueden utilizar diferentes medidas para evaluar la comunicación, como la claridad y efectividad en la expresión oral y escrita, la capacidad de escuchar y comprender a otros y la capacidad de establecer relaciones positivas con otros. Entender el desempeño y los desafíos actuales es el punto de partida para poder impulsar el desarrollo de cada una de las personas que forman parte de tu compañía y sabemos que a pesar de que la evaluación de desempeño es un momento estresante para muchos, estamos seguros que podemos resignificar la importancia que tiene, mostrando las oportunidades que se desprenden de este ejercicio de forma pública. Esperamos haberte podido apoyar en tu proceso de profundizar el conocimiento que tienes respecto a temás clave para tu equipo de RRHH. ¡Y si tienes más dudas, puedes escribirnos directamente cuando quieras!

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