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Redacción comercial

El presente curso entrega recursos de gestión que permiten hacer un seguimiento del desempeño en el proceso de ventas. Junto con ello, otorga

los conocimientos fundamentales sobre los requerimientos de un líder de ventas, las técnicas que puede usar para mejorar su comunicación con

los clientes y las estrategias para tratar con ellos en las etapas del proceso comercial. Al finalizar el curso, se espera que cada participante aplique estas herramientas para conseguir una mejoría en el trato con clientes, y con ello,

un incremento en sus ventas.

¿Qué aprenderás?

Conocimientos, habilidades y actitudes que debe tener un vendedor, características de los distintos tipos de clientes y estrategias para abordarlos, aspectos fundamentales a considerar en cada etapa del proceso de venta, además de herramientas para el manejo de objeciones y expectativas.

76 Horas

Código SENCE: 1238033517

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Módulos del curso

Ortografía básica

  • Normas básicas de puntuación

  • Reglas básicas de acentuación

  • Diptongo e hiato

  • Errores gramaticales frecuentes

  • Uso de mayúsculas

  • Escritura de cifras y siglas

Expresión exacta de las ideas

  • Características de un buen texto

  • Herramientas para una
    redacción eficaz

  • Sugerencias en la escritura

  • Estructuración adecuada
    de un texto

  • Concordancia de oraciones

  • Uso de conectores

  • Errores de redacción frecuentes

Redacción de documentos

  • Herramientas para escribir documentos formales

  • Estructura y escritura correcta
    de correos

  • Redacción de un memorándum

  • Redacción de actas

  • Redacción de carta empresarial

  • Redacción de cobranzas

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